En tant qu'Agent du service client chez PostNL à Amersfoort, tu seras en première ligne pour aider nos détaillants avec leurs questions et leurs problèmes. Par téléphone et e-mail, tu trouveras des solutions adaptées aux besoins des clients, tout en veillant à ce qu'ils aient une expérience agréable. Résolution de problèmes techniques, gestion des demandes liées aux points de colis, et bien plus encore : tu seras le point de contact clé. Tu utiliseras Salesforce pour enregistrer tes interactions et prendre les actions nécessaires pour chaque demande. Et après ta formation, tu auras la possibilité...