Wat je bij ons gaat doen In deze rol zorg je voor een goede afhandeling van alle binnenkomende telefoontjes van klanten die een achterstand bij een hypotheek of consumptieve lening hebben.
Behalve het aannemen van de telefoon, wordt er ook van je verwacht dat je klanten zelf actief benadert. […]
Het is daarom belangrijk om de oorzaak van de achterstand te achterhalen. […]
Je weet ook de (verborgen) schuldsituaties en financiële problematiek van de klanten te achterhalen.
Je herkent patronen in gedrag en durft de consequenties van keuzes bespreekbaar te maken.
Je combineert inlevingsvermogen en...