Voor deze functie ben jij het visitekaartje van dit bedrijf! Je hebt veel telefonisch contact met patiënten. Je beantwoord uiteenlopende vraagstukken, doet intakes en evaluaties n.a.v. Situatiewijzigingen en jaarlijkse evaluaties om te zorgen dat patiënten de juiste materialen in de juiste hoeveelheden geleverd krijgen. Belangrijk in deze functie is dat je goed kan luisteren en doorvragen. Jouw empathische benadering zorgt ervoor dat de patiënten zich gehoord en begrepen voelen.
Verder val je op rustige moment in waar nodig, geef je af en toe interessante opfriscursussen aan de customer support...