Als fulltime customer service specialist heb je contact met de zakelijke klant van een energie bedrijf Zwolle. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat ze de telefoon weer ophangen met een glimlach. Naast het telefonische contact behandel je ook vragen via andere kanalen zoals e-mail of chat. Dus niet alleen maar bellen! Sommige vragen kun je eenvoudig in je eentje oplossen, maar bij andere cases schakel je graag de hulp van je collega's in zodat je samen kunt sparren over de beste oplossing. Je kan hierbij denken aan vragen over contracten, facturen, energiebelasting, maar ook over...