Je gaat aan de slag bij een grote opleidingsorganisatie in Hilversum. Ze bieden verschillende deeltijd opleidingen aan die speciaal ingericht zijn voor werkenden. Studenten kunnen kiezen uit een groot aanbod opleidingen, trainingen en cursussen die zowel klassikaal als online worden gegeven.
Als parttime klantenservice medewerker help je studenten via telefoon, chat en mail. Je beantwoordt vragen over examens, vrijstellingen, facturatie en planningen. Het is belangrijk dat je meedenkt met de student en zo op zoek gaat naar het juiste antwoord. Hiervoor schakel je met verschillende interne afdelingen...