Als Medewerker Customer Service in Harderwijk speel je een cruciale rol in het behouden van klanttevredenheid. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met hun vragen en problemen. Jouw doel is om elke klant met een glimlach de telefoon te laten ophangen.
Een typische dag bestaat uit het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, het oplossen van klantproblemen en het verwerken van gegevens in het systeem. Je werkt nauw samen met je team om de beste service te bieden en verbeteringen voor te stellen waar mogelijk. Stressbestendigheid en een klantgerichte houding zijn essentieel...