Sluit je aan bij ons en maak een betekenisvolle impact! Je werk In jouw rol als Change Manager Operational Excellence ben je verantwoordelijk voor: Het in opdracht van en in samenwerking met de verantwoordelijke Process Owner werkend aan het verbeteren en optimaliseren van de end-to-end kern klantprocessen. […]
Inzichtelijk maken van performance en workload van de werkprocessen (door procesdata te ontsluiten via Process Mining, analyseren en te duiden). Proactief managen en onderhouden van breed en complex stakeholderveld. […]
Ontwerpen van processen met naadloze en aangename klant/gebruikers ervaring...