Als medewerker klantcontact Pensioen ben je verantwoordelijk voor het verwerken van pensioenregelingen voor klanten. Je handelt vragen en verzoeken af, zorgt voor nauwkeurige administratie en communiceert met klanten om hen te informeren over hun pensioen. Het doel is ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en klanten tevreden zijn met de service. […]
Dagelijks help je klanten met vragen over onder andere hun pensioenopbouw, jaaropgaven of waardeoverdrachten. Erg variërend dus. Je informeert de klant over de mogelijkheden, voert eventuele wijzigingen door of verwijst ze door naar de pensioenadviseur...