Jij houdt je onder andere bezig met: • Het aannemen van vragen en verzoeken per telefoon, e-mail of andere kanalen; • Het registreren, volgen, afhandelen en analyseren van tickets middels ons ticketsysteem; • Onderhoud (updates) van hard- en software, besturingssystemen en back-ups; • Incidenten overdragen aan een (interne/externe) helpdesk of andere verantwoordelijke afdeling; • De (voor)installatie van nieuwe pc’s, laptops en servers en het uitleveren hiervan op klant locatie; Wij vragen • Je hebt jouw ICT-opleiding afgerond op mbo/hbo-niveau en 1 à 3 jaar relevante werkervaring; • Je hebt goede...