Als Klantenservice Medewerker, binnenland, coördineer en organiseer je hulp voor mensen die in Nederland problemen hebben gekregen met hun voertuig. Na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade. Je stelt de klant gerust en legt de benodigde gegevens vast in het systeem. Je vraagt goed door zodat je erachter komt waar de klant exact staat. Daarnaast controleer je de rechten. Je schakelt soepel: van meeleven met de klant tot het snel overgaan tot een oplossing. Je behoudt daarbij het overzicht en hebt oog voor details.
Voordat je aan de slag gaat als klantenservice medewerker, volg je een...