In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Dronten ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen over hun bankzaken. Je ontvangt hen persoonlijk in de bankhal en begeleidt ze stap voor stap bij het gebruik van online bankdiensten.
Je laat zien hoe klanten zelf hun rekening kunnen openen, hoe ze een betaalpas aanvragen en hoe ze hun betalingen veilig digitaal regelen. Ook help je hen met het installeren en gebruiken van de Rabobank-app of internetbankieren. Je geeft geen formeel advies (dat komt later, als je je WFT-certificaten hebt behaald), maar je zorgt wél...