Jij begrijpt hoe onze ERP-software werkt en helpt onze klanten graag verder! Dagelijks komen klanten bij jou met allerlei vragen over onze software. Denk aan vragen over het gebruik of de techniek. Jij gaat hiermee aan de slag en zorgt ervoor dat onze klanten goed geholpen worden.
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten met al hun vragen. Onze klanten zijn heel divers, zoals grote productiebedrijven, overheidsinstanties en zakelijke dienstverleners. De vragen die jij ontvangt zijn vaak complex en zowel functioneel als technisch. Jij analyseert, registreert, classificeert en prioriteert...