Je beantwoordt vragen via verschillende kanalen. De ene helft van je tijd besteed je aan telefoongesprekken, de andere helft aan e-mails en social media. Klanten bellen of schrijven je met uiteenlopende vragen. Jij luistert goed en zoekt naar de beste oplossing.
Ook handel je klachten en verzoeken zorgvuldig af. Met jouw vriendelijke aanpak voel je goed aan wat de klant nodig heeft. Je legt duidelijk uit hoe je het probleem gaat oplossen. […]
De 1ste 13 weken heb je eerst een inwerktraject, dan werk je overdag van maandag tot en met donderdag en is de vrijdag je vaste vrije dag. Daarna werk je...